清晨八点零二分，服务台玻璃上的那张短纸被灯光照得发白，像一条不会退色的刻痕：
**核验只在柜台内侧**
队伍从入口牌处缓慢向前推进，隔离带把人流的犹豫压成一条清晰的线。线很慢，但慢得有方向。慢得有方向，就不容易被“快一点”的诱饵拽走。
护士长站在队伍侧面，扫了一眼大厅每个拐角：侧门通道、自动售货机旁、停车场入口、出租车等候区的门口提示牌都还在。巡查节拍按十分钟一轮跑了三个小时，没有出现推车，也没有出现折叠桌。院外图层的短脉冲仍在，但峰值比昨天低，像冲刺之后的喘息。
罗工把显示墙切到“行为叠加视图”，把近三天的波形对齐，几条红色断点像被尺子量过一样整齐：每次一触发拍照、登记、移交核验，对方都会撤退。撤退路径近似，撤退时间也近似。
“他们现在不和我们硬碰硬了。”周工靠在墙边，眼睛盯着波形，“他们在等一个更大的机会。”
纪检联络员翻开行动单，页眉仍写着“冲刺窗口”，但她在下面加了一行手写的注记：
**冲刺后期最常见的动作：借真实事件做伪装。**
护士长抬头：“真实事件？”
纪检联络员没有立刻回答，只把手机屏幕转过来。屏幕上是一条行政办公室刚转发的通知：上午九点半，**联合督导组**将到院开展“服务质量与投诉处置专项核查”，要求相关科室配合、提供材料、现场抽查服务台流程。
周工看完，眉头压下去：“投诉电话轰炸之后，外部真的来了。”
“这就是他们要的机会。”纪检联络员说，“真核查到场，会让群众默认‘今天确实有检查’。他们只要在门口摆一个影子，就能让人把影子当成检查的一部分。”
罗工补了一句：“更糟的是，他们可以借真核查的名义，要求我们‘出示资料’、‘提供名单’、‘配合登记’。只要有人紧张，动作就会变形。”
护士长把对讲机往衣领上扣紧：“今天服务台动作不能走形。所有话术只用一套：核验只在柜台内侧，外侧不登记。”
纪检联络员点头，却又补了一句更细的：“还有一条：**真核查要走公文与证件核验，不会在外侧收集个人信息**。我们拦动作，不拦身份。”
系统
本章未完，请点击下一页继续阅读！