周日早上八点,寒晓东在餐厅吃早餐。李哲端着餐盘坐过来,黑眼圈很重,显然没睡好。
“秦先生,昨晚的总结你写了吗?我写到凌晨两点,还是觉得没写透。林老师要求分析自己的情感模式,我发现自己全是‘回避型依恋’,难怪总是搞砸。”
“慢慢来。课程才刚开始。”寒晓东说。他昨晚的总结是精心设计的,既展示了学习成果,又保留了秦风的特质——理性、克制、带着伤痛。林娜应该会满意。
九点,会议室。今天换了讲师,是个五十多岁的男人,穿着中式褂子,戴圆框眼镜,气质儒雅。林娜介绍。
“这位是王教授,心理学博士,我们伊甸园的高级顾问。今天讲‘聊天记录的情感分析’,这是实操中最重要的环节。聊天记录是情感数据最集中的地方,能看出一个人的情绪模式、需求变化、甚至隐藏的欲望。学好了,你能从几句话里,看透一个人。”
王教授打开投影,屏幕显示一份微信聊天记录,是男女之间的对话,时间跨度三个月。对话经过处理,隐去了头像和名字,但内容完整。
“这是真实案例,一对情侣分手前的聊天记录。你们先看,告诉我,问题出在哪。”
寒晓东快速浏览。前一个月,对话甜蜜,女生主动分享日常,男生回应积极。中间一个月,女生开始抱怨“你最近好忙”“是不是不爱我了”,男生回应变慢,但会道歉。最后一个月,女生质问、哭闹,男生冷淡、回避,最后分手。
“女生太作,男生没耐心。”赵强说。
“女生缺乏安全感,男生不会安抚。”苏雯说。
“男生早就想分手了,在冷处理。”周婷小声说。
王教授摇头。
“都没说到点子上。看数据。”他调出聊天记录的分析报告。屏幕上出现折线图、柱状图、热力图。
“这是情绪值变化图。女生在第二个月,情绪波动剧烈,但整体呈下降趋势。男生情绪稳定,但数值一直在低位。这是关键词频率,女生高频词是‘你’‘忙’‘不爱’,男生高频词是‘嗯’‘好’‘忙’。这是回应时间,女生平均回复时间2分钟,男生从5分钟逐步延长到3小时。这是消息长度,女生平均每条50字,男生平均每条5字。”
他圈出几个关键点。
“问题不是谁对谁错
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